VIDAS, INFRAESTRUCTURA, CONTINUIDAD OPERATIVA

VIPER ha facilitado la administración de los incidentes que atiende Bomberos de Chillán, permitiendo tener información en tiempo real sobre recursos como ubicación, dotación de unidades y cuarteles, lo que favorece la toma de decisiones. Además, nos ha permitido generar estadísticas claras y de fácil acceso para el análisis de datos.

Antes todo funcionaba mediante impresión y papel. Se debían registrar los datos de la emergencia en un computador y luego imprimirlos para despachar a un móvil. Con VIPER se hace directamente en la recepción del llamado, de esta manera el móvil queda despachado al instante.

Cada vez que se gestiona una alarma, a cada bombero le llega una notificación a su teléfono que indica el lugar y la descripción de la emergencia; si es un incendio, muestra los grifos cercanos al siniestro, lo que ha facilitado el trabajo.

Antes, en el despacho se debía esperar la confirmación de la compañía asignada para saber si contaba con la dotación suficiente; si no, había que generar otro despacho y esperar nuevamente. Con VIPER esa información está en línea: la central sabe exactamente cuántos bomberos hay en cada compañía, y si alguna no tiene gente no se despacha, aunque sea la más cercana.

Este sistema viene a revolucionar el despacho de las emergencias y el aviso a los bomberos.

Desde que usamos VIPER MASS contamos con una excelente herramienta para dar una respuesta eficiente, rápida y efectiva a las emergencias. La comunicación es esencial para nosotros y con VIPER MASS lo logramos.