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O VIPER MASS é um software de notificação em massa de emergências (EMNS, Emergency Mass Notification System) desenvolvido no Chile para américa latina, que permite comunicar a todos os stakeholders relevantes alertas críticos e coordenar respostas imediatas diante de emergências, falhas operacionais ou crises institucionais. Totalmente adaptável a qualquer tipo de empresa ou instituição, independentemente do porte ou setor de atuação.
Projetado para que as organizações possam manter a continuidade de seus negócios em situações de crise, o VIPER MASS envia mensagens-chave e simultâneas por múltiplos canais (App VIPER, WhatsApp, SMS, chamadas de voz e e-mail) para milhares de usuários, garantindo que a informação correta chegue às pessoas certas em segundos.
Infraestrutura crítica, energia, mineração, aeronáutica, aeroportos, saúde, hospitais, educação, corporativo, indústrias, centros comerciais, etc.
Desenvolvido para organizações em que um minuto de interrupção gera alto impacto. O VIPER MASS garante a continuidade operacional em setores como energia, transporte, telecomunicações, mineração e saneamento básico, permitindo alertar e mobilizar equipes técnicas diante de cortes, falhas ou incidentes operacionais.
Exemplo: coordenar em tempo real equipes de manutenção em uma planta elétrica, metrô ou aeroporto, ou ativar protocolos de contingência diante de quedas de rede ou interrupções de serviços públicos.
Permite ativar protocolos de emergência e coordenar equipes de resposta diante de incêndios, desastres naturais, falhas elétricas ou eventos de grande porte.
Desde centros municipais de gestão de risco até defesas civis regionais, o VIPER MASS assegura uma comunicação rápida, rastreável e eficaz entre autoridades, brigadas e a comunidade.
Ideal para coordenar evacuações, fechamentos preventivos de vias ou simulados de emergência com apenas um clique.
Atende aos mais altos padrões internacionais de continuidade de negócios e gestão de riscos operacionais.
O VIPER MASS permite notificar instantaneamente as equipes de TI, segurança, operações e comunicação corporativa diante de incidentes como ciberataques, quedas de sistemas ou emergências em agências.
Garante rastreabilidade completa para auditorias regulatórias (como Basileia III ou ISO 22301) e contribui para reduzir o impacto de contingências no atendimento ao cliente e na operação da empresa.
Facilita a gestão de evacuações, emergências médicas, incidentes de segurança ou eventos climáticos extremos.
Universidades, hospitais, estádios, shoppings ou centros de eventos podem enviar alertas simultâneos a milhares de pessoas, estudantes, funcionários ou visitantes, e confirmar em tempo real a entrega de cada mensagem.
Por exemplo, diante de uma emergência em um campus universitário, estação de metrô ou terminal aéreo, o VIPER MASS permite coordenar as equipes de segurança e manter toda a comunidade informada em segundos.
Desenvolvido por bombeiros e especialistas em emergências, com mais de 10 anos de experiência. Suporte local em toda a América Latina. Preço competitivo em comparação com soluções globais.
Alta adaptabilidade a contextos locais e regulamentações nacionais.
// VIPER MASS EMNS
Alertas multicanal em 19 segundos via App, SMS, Voz, WhatsApp e E-mail, com confirmação bidirecional e registro de auditoria. Acione as pessoas-chave da sua organização para que assumam suas responsabilidades imediatamente.
Alerta de parada cardíaca ou AVC para a equipe de reanimação e os chefes de emergência em toda a instalação.
Acionamento do coordenador de emergências, chefes de andar e brigadistas para evacuar pacientes por setor.
Vazamento de gás ou derramamento químico: alerta para a equipe de segurança hospitalar, o coordenador de higiene e o responsável ambiental.
Notifica o coordenador de plantão e designa imediatamente o médico disponível, sem processos manuais.
A unidade de resgate avisa a caminho: o chefe de emergência e a equipe de reanimação se preparam antes da chegada do paciente.
Alerta silencioso para o chefe de segurança e os responsáveis do turno, sem escalar a situação.
Alerta silencioso para diretores, coordenador de segurança e vigilantes para acionar o protocolo sem gerar pânico.
Instruções simultâneas para todo o corpo docente e responsáveis de sala executarem o fechamento de emergência.
Acionamento do coordenador de evacuação e dos chefes de área do campus.
Alerta para a equipe de enfermagem e o responsável pelo DEA mais próximo.
Comunicação imediata para diretores, chefe de segurança e coordenador de resposta junto às forças de segurança.
Instruções de segurança simultâneas para todo o pessoal responsável pelos alunos.
Alerta simultâneo para o chefe da torre de controle, o coordenador de bombeiros aeroportuários, o médico de plantão e o chefe de segurança.
Acionamento do coordenador de segurança aeroportuária e dos responsáveis pelos acessos para aplicar o protocolo.
Alerta para a equipe de coordenação interna (chefes de portão, responsáveis de área e chefes de segurança) executar o protocolo.
Acionamento do coordenador de bombeiros e do responsável de meio ambiente.
Alerta para a equipe de solo (médicos, bombeiros e coordenador de operações) antes do pouso da aeronave.
Pista, iluminação ou ILS: notificação imediata ao chefe de manutenção e ao coordenador de operações.
Terremoto, tsunami ou enchente: alerta imediato para coordenadores da defesa civil municipal, chefes de assistência social e responsáveis do COE para acionar o protocolo.
Acionamento dos coordenadores de brigadas municipais e responsáveis pelas áreas de risco.
Convocação simultânea de todos os coordenadores e chefes de área encarregados da gestão de emergências.
Alerta para chefes de área e equipes técnicas coordenarem a resposta interna.
Alerta para o coordenador de evacuação e os responsáveis de cada andar conduzirem a saída do pessoal.
Passeata, show ou jogo: alerta em tempo real para coordenadores de segurança e responsáveis de cada área do evento.
Alerta silencioso para o chefe de segurança e os responsáveis pelos acessos, sem gerar pânico no público.
Alerta simultâneo para gerentes de loja, coordenador de emergências e responsáveis de área executarem a evacuação.
Acionamento do coordenador de primeiros socorros e do responsável pelo DEA mais próximo.
Alerta para o gerente de operações e o coordenador de segurança realizarem o fechamento e a evacuação preventiva.
Criança ou idoso: alerta simultâneo para o chefe de segurança e os responsáveis por todos os acessos.
Acionamento de coordenadores de segurança e responsáveis pela lotação de cada área.
Alerta automático para o coordenador de frota e o responsável do turno localizarem o motorista e agirem.
Alerta para o gestor de frota e o coordenador de operações acionarem o protocolo de resgate e substituição.
Notificação ao coordenador de HSE e ao chefe de operações para acionar o protocolo e avisar as autoridades.
Acionamento do coordenador de emergências e dos responsáveis de área para a evacuação e a brigada.
Comunicação em massa para todos os motoristas ativos na região, por meio do coordenador de frota.
Alerta preventivo para o chefe de operações e os coordenadores de rota redistribuírem e protegerem a frota.
Alerta imediato para o coordenador de emergências, chefes de área e responsáveis pela brigada de incêndio.
Acionamento simultâneo do coordenador de emergências, do chefe de brigada e do contato com o Corpo de Bombeiros.
Alerta para o coordenador de HSE e o responsável ambiental acionarem o protocolo e notificarem o órgão regulador.
Alerta para o coordenador de resgate e os responsáveis pelas equipes em campo para a mobilização.
Alerta para o chefe de operações e os coordenadores de área realizarem uma evacuação escalonada.
Acionamento do coordenador médico e do responsável pelos contratos para o atendimento e a comunicação jurídica.
Alerta imediato para o chefe de turno e o coordenador do centro de controle acionarem o plano de contingência.
Alerta para o coordenador de campo e o chefe de brigada evacuarem a área e atuarem no resgate.
Alerta para o gerente de operações e os coordenadores de área coordenarem a resposta e a comunicação institucional.
Acionamento do coordenador de resgate com a última posição registrada da equipe.
Tempestade, vento ou enchente: acionamento preventivo do coordenador de campo e dos responsáveis pelas áreas de risco.
Alerta silencioso para o chefe de segurança e o coordenador de resposta a incidentes.
Acionamento imediato do coordenador da brigada florestal, dos bombeiros e do chefe florestal da área.
Vento forte ou seca extrema: aviso preventivo ao coordenador de operações em campo e aos chefes de equipe.
Alerta para o coordenador de primeiros socorros e o chefe de resgate com a última localização conhecida.
Alerta para o coordenador logístico e os responsáveis de equipe realizarem uma saída ordenada diante do avanço do fogo.
Convocação do coordenador técnico e dos responsáveis de cada talhão para contê-la imediatamente.
Alerta para o chefe de manutenção e o coordenador de segurança responderem em campo.
Alerta imediato para o coordenador de resgate, o chefe de turno e os responsáveis de brigada.
Alerta para o coordenador de evacuação e os responsáveis de setor realizarem uma saída controlada com confirmação do pessoal.
Notificação simultânea a todos os chefes de área e responsáveis de perímetro para cumprir o protocolo de segurança.
Alerta para o coordenador médico e o chefe de operações paralisarem a frente de lavra e responderem à emergência.
Tempestade elétrica ou enxurrada: alerta para o coordenador de operações e os chefes de turno acionarem o protocolo de proteção.
Alerta para o coordenador de HSE e o responsável ambiental conterem e notificarem a autoridade de mineração.
Alerta simultâneo para o coordenador de emergências, o chefe da brigada interna e os responsáveis de área.
Alerta para o coordenador de segurança e o chefe da planta pararem a produção e evacuarem.
Alerta para o coordenador médico e o chefe de linha pararem a linha e atenderem o trabalhador.
Alerta imediato para o chefe de manutenção do turno e o coordenador de operações acionarem a contingência.
Alerta simultâneo para os coordenadores de área conduzirem a saída ordenada de funcionários próprios e terceirizados.
Alerta simultâneo para o coordenador de emergências, líderes de andar e brigadistas conduzirem a evacuação e confirmarem o pessoal no ponto de encontro.
Convocação imediata do comitê de crise, CISO, gerente de TI e jurídico por canais independentes da rede corporativa comprometida.
Convocação simultânea de gestores e responsáveis por cada área crítica para assumirem suas funções.
Alerta para o brigadista de primeiros socorros e o responsável pelo DEA mais próximo.
Alerta silencioso para o chefe de segurança e os responsáveis pelo controle de acesso, sem gerar pânico entre os colaboradores.
Alerta para os responsáveis de RH e de gestão de viagens localizarem e confirmarem a situação de cada pessoa.